crm实施岗位是什么

CRM实施岗位负责帮助企业安装和使用客户关系管理系统。这个岗位需要分析企业需求，配置系统功能，培训员工使用，确保系统正常运行。实施顾问还要解决技术问题，收集用户反馈，优化系统性能，帮助企业提升客户管理效率。

这个岗位需要懂技术、会沟通，能协调业务部门和IT部门。实施顾问要熟悉CRM软件操作，了解行业特点，制定个性化解决方案。工作内容包括需求调研、系统部署、数据迁移、上线支持等，目标是让企业用好CRM工具，更好地服务客户。