绩效指标来源是什么意思

绩效指标来源是指企业用来衡量工作成效的具体依据。这些依据包括公司战略目标、部门职责、岗位职责、历史数据、行业标准、客户反馈和上级要求。比如销售部门的指标来自销售任务，客服部门来自客户满意度，生产部门来自产量和质量要求。每个指标都有明确的计算方法和数据支撑。

绩效指标的确定需要结合实际情况，不能凭空设定。企业会参考市场环境、资源条件、团队能力和过往表现来调整指标。比如初创公司指标侧重增长，成熟公司侧重稳定；技术团队关注创新，运营团队关注效率。指标来源必须合理，才能确保考核公平有效，帮助员工明确方向。