六西格玛到底是什么意思?

六西格玛是一种质量管理方法，目标是减少错误和浪费。企业通过数据分析和流程改进，让产品或服务更可靠。比如制造缺陷控制在百万分之3.4以下，大幅提升客户满意度。这种方法强调精确测量和持续优化，帮助企业节省成本，提高效率。

六西格玛分为定义、测量、分析、改进、控制五个步骤。团队用工具如统计图表和实验设计找出问题根源。很多公司如通用电气和摩托罗拉通过它实现业绩飞跃。如今，六西格玛已成为全球企业追求卓越的标准工具，推动各行各业的质量革命。