移动宽带上门更换光猫是什么情况

移动宽带上门更换光猫是运营商提供的免费服务，工作人员会携带新设备上门安装。整个过程约需30分钟，包括检测线路、更换设备、测试网速。用户只需准备好身份证件，配合工作人员操作即可。新光猫支持更高网速，能提升家庭网络稳定性。更换后，旧设备由工作人员回收，用户无需担心处理问题。

这项服务主要解决设备老化或网络卡顿问题。老光猫使用多年后性能下降，影响上网体验。新设备具备更强的信号接收能力，适合多设备同时连接。工作人员还会优化线路接口，减少信号干扰。用户预约后，客服会提前确认上门时间，确保服务高效便捷。