服务的核心价值观是什么

服务的核心是真诚与用心，客户满意是首要目标。服务员要主动倾听需求，及时解决问题，比如餐厅服务员会主动询问口味偏好，快递员会确保包裹完好无损。细节决定成败，一杯温水、一句问候，都能让客户感受到温暖。数字能体现用心，客服团队平均响应时间不超过3分钟，售后24小时内跟进处理。

服务还讲究责任与担当，承诺的事情必须做到。商场退换货政策30天无理由，维修师傅上门准时率达95%。长期信任靠行动积累，企业定期回访客户，收集改进建议。服务没有最好，只有更好，持续优化流程，提升体验，才能赢得口碑。