商场楼管属于什么职位?

商场楼管是负责商场日常运营和管理的职位，主要监督保洁、安保、设备维护等工作。楼管需要处理顾客投诉，协调商户需求，确保商场环境安全整洁。这个职位需要较强的沟通能力和应变能力，每天要处理十几项事务，比如电梯故障、商户纠纷等。

楼管属于基层管理岗位，直接向商场经理汇报工作。这个职位要求熟悉商场各项规章制度，具备一定的问题解决能力。楼管每月要巡查商场数十次，记录各种问题并及时处理。随着商场规模扩大，楼管的工作量也会增加，有时需要加班处理紧急情况。