外卖超时1小时可以取消订单吗

外卖超时1小时可以取消订单，平台允许用户因配送延迟申请退款。商家和骑手需在承诺时间内送达，超出合理范围时消费者有权取消。多数平台规定超时30分钟以上可申请赔付，1小时完全符合取消条件。

消费者遇到超时情况，应立即联系客服说明情况。平台会核实订单状态，确认超时后快速处理退款。部分商家会主动联系道歉并补偿，避免差评。遇到问题保留截图证据，方便后续维权。