国际物流丢件找哪个部门

国际物流丢件可联系发货方客服或物流公司投诉部门，顺丰、京东等国内企业有专属处理通道，DHL、UPS等国际快递也有24小时热线。提供运单号和收发货凭证后，客服会启动调查流程，一般3个工作日内给出初步反馈。

若协商无果，可向邮政管理局申诉平台提交材料，或通过消费者协会介入调解。涉及跨境货物还需联系海关查验部门，保存好聊天记录和签收证明，这些证据能加快处理速度。多数情况下，完整材料能在7天内解决纠纷。