阿里巴巴履约率是揽收还是发货呢

阿里巴巴履约率主要看揽收环节，平台会统计商家在承诺时间内完成揽收的比例。比如48小时内揽收率达标，商家才能获得流量支持。发货环节的揽收时效直接影响店铺评分，超时揽收会被扣分甚至降权。商家需要及时打印面单、联系快递揽收，避免因揽收延迟影响整体表现。

发货履约率包含揽收和配送两个关键节点。揽收后快递需在规定时间内送达，比如江浙沪地区要求3天内到货。偏远地区配送时间会适当延长，但整体时效必须符合平台标准。消费者收货后确认收货，才算完成整个履约流程。商家需同时把控揽收速度和配送质量，才能维持高履约率。