淘宝客服如果说了中国人不骗中国人会被扣钱吗

淘宝客服说“中国人不骗中国人”会被扣钱。平台规定客服用语必须规范，这种说法带有地域歧视，违反服务准则。客服代表公司形象，不当言论会导致投诉，轻则罚款，重则影响店铺评分。商家培训明确禁止此类表达，客服需遵守规则。

客服沟通要专业，避免敏感话题。平台审核机制严格，违规内容会被识别。客服应使用标准话术，比如“我们保证正品”或“支持七天无理由退货”。被投诉后，商家需整改，客服可能面临培训或处罚。维护良好服务口碑很重要，扣钱是常见处罚方式。