天猫预定商品可以退款吗

天猫预定的商品一般可以退款，但具体要看商家政策和商品状态。未发货或未使用的商品通常能全额退款，已发货或部分使用的商品可能需要扣除运费或折旧费。退款流程很简单，在订单页面申请，商家审核通过后钱款会原路返回。不同商品类型规则不同，虚拟商品或定制类商品退款限制较多。

退款时效也有讲究，收货后7天内申请最稳妥，超过时间可能无法退款。促销活动或特价商品退款时，优惠金额可能需要扣除。遇到质量问题或发错货，退款成功率很高。消费者需保留好订单截图和聊天记录，方便维权。天猫平台有客服介入机制，商家不配合时可申请平台仲裁。