手机千牛上可以看到客服的聊天记录吗

在千牛工作台上，客服的聊天记录可以查看。商家能找到历史对话，包括文字、图片和语音等内容。这些记录保存时间较长，方便回顾客户问题和处理结果。系统支持搜索功能，快速定位特定聊天记录。

聊天记录对客服工作很重要，能帮助跟进客户需求。商家可以导出部分记录用于培训或分析。但要注意保护客户隐私，避免泄露敏感信息。记录内容仅限内部使用，不能随意分享给第三方。