终端客户指的是什么

终端客户就是直接使用产品或服务的人，比如买手机自己用的人，去餐厅吃饭的食客，或者看病时的患者。这些客户不参与中间环节，是产品的最终使用者，企业会重点关注他们的需求和反馈。

终端客户和企业客户不同，后者购买产品是为了再生产或转卖。比如超市采购商品是为了卖给顾客，超市就是企业客户，而顾客才是终端客户。终端客户的满意度直接影响产品的市场表现，所以商家会努力提升他们的体验。