黑猫投诉淘宝有用吗

黑猫投诉淘宝确实有用。不少消费者通过平台反馈问题，商家会主动联系解决。去年有用户买到假货，投诉后不仅退款还获得赔偿。平台客服介入后，退款速度明显加快。数据显示，每月有上千件投诉得到处理。

不过效果因情况而异。简单问题如退货退款，处理较快；复杂纠纷如质量争议，耗时较长。部分商家会拖延或拒绝赔偿，这时需提供充分证据。建议保留购物记录、聊天截图，提高维权成功率。