保险代理人是业务员吗还是客户

保险代理人是连接保险公司和客户的业务员，主要工作是推销保险产品。他们需要熟悉各类保险条款，帮助客户选择合适方案，同时完成业绩目标。代理人每天要联系数十位潜在客户，解答疑问，处理保单变更，收入与业绩直接挂钩。

代理人也承担客户服务角色，协助理赔、续保和咨询。他们要建立长期信任关系，维护客户满意度。优秀代理人能根据客户需求定制方案，比如家庭保障或企业险种。这份工作既需销售技巧，又要专业服务能力，是业务员与顾问的结合。