高铁乘务员是服务员吗

高铁乘务员是服务员，负责照顾乘客需求，如送餐、检票、解答问题。他们每天工作8小时，要面对上千名旅客，还要处理突发情况，如乘客身体不适或行李丢失。乘务员需要微笑服务，确保旅途舒适安全。

乘务员的工作不止是端茶送水，还要维护车厢秩序，帮助老人小孩，甚至应对设备故障。他们经过严格培训，熟悉急救知识，能应对各种紧急情况。这份工作需要耐心和体力，是高铁运行中不可或缺的一环。