物业客服是什么工作内容简短

物业客服负责接听业主电话、处理报修事项、解答日常疑问。工作内容包括登记投诉、协调维修、收发快递、管理车位、组织社区活动。客服需要耐心沟通，及时反馈问题，确保业主生活便利。每天要处理十几通电话，回复数十条信息，还要巡查公共区域设施。

物业客服还要负责费用催缴、装修审批、钥匙管理、访客登记。遇到停电停水时要第一时间通知业主，协调水电部门恢复供应。节假日要安排值班，处理突发情况。这份工作需要很强的责任心，每天要面对各种琐碎事务，但能帮助业主解决问题，很有成就感。