实体店遭到投诉会怎么样

实体店遭到投诉后，商家会接到通知，需要配合调查。顾客可能会要求赔偿或退货，商家需要处理退款或更换商品。监管部门会介入检查，确保商家整改问题。多次投诉可能导致罚款或停业整顿，影响店铺声誉和生意。

商家会面临口碑下降，顾客流失，销售额减少。处理投诉不及时还会引发更多负面评价，甚至被媒体报道。长期忽视问题会让店铺失去信任，难以恢复经营。有些商家会选择道歉赔偿，改进服务，避免类似情况再次发生。