银行渠道是什么工作

银行渠道是负责维护和管理银行各类服务渠道的工作，包括网点柜台、手机银行、网上银行和自助设备等。工作人员需要确保客户能顺利办理存款、取款、转账和理财等业务，还要处理设备故障和系统更新。每天要接待上百位客户，解答各种疑问，比如密码错误、账单查询等。

银行渠道还负责渠道推广和客户培训，比如教老年人使用手机银行，或者组织活动宣传新功能。工作人员需要学习最新产品知识，比如数字人民币、智能投顾等。随着科技发展，渠道工作越来越依赖线上服务，但线下网点依然重要，特别是处理复杂业务时。