京东缺货是平台主动赔付吗

京东缺货时平台会主动赔付消费者，金额一般为商品价款的10倍，最低不少于100元。消费者无需主动申请，系统会在订单确认后自动处理。这种赔付政策是京东对消费者的承诺，也是平台保障购物体验的措施之一。

京东的主动赔付机制覆盖自营和部分第三方商家，但需符合订单状态和缺货条件。若商家未及时发货，消费者可联系客服核实情况。平台通过这种方式维护信誉，减少消费者等待时间，提升购物满意度。