快递超过多久可以投诉

快递超过3天未送达就可以投诉。快递公司承诺时效一般为1-3天，超时属于违约。消费者可直接联系快递员或客服，要求解释原因并催促派送。若问题未解决，可向邮政管理局或平台投诉，维护自身权益。

快递延误超过7天可视为严重违约。此时消费者有权要求退款或赔偿。建议保留快递单号、聊天记录等证据，提交投诉时提供详细信息。投诉后快递公司需在规定时间内回复，逾期未处理可升级投诉渠道。