领位员岗位是什么意思

领位员是餐厅或活动现场的工作人员，负责引导客人到指定座位。他们需要熟悉场地布局，快速找到空位，确保客人顺利入座。领位员还要维持秩序，解答客人疑问，保持入口区域畅通。遇到高峰时段，他们要协调排队人流，避免混乱。

这个岗位需要良好的沟通能力和耐心。领位员要记住客人预订信息，核对姓名和座位号。他们还要与其他部门配合，比如服务员和保洁员，确保服务流程顺畅。领位员是客人接触的第一人，态度亲切能提升整体体验。