抖音差评商家可以删吗?

抖音差评商家不能随意删除。平台规则明确禁止商家私自删除用户评价，这是保障消费者知情权的重要措施。商家只能通过申诉方式处理恶意差评，但正常评价会被保留。用户真实反馈能帮助其他消费者做出判断，维护交易公平性。

商家遇到差评时，应积极沟通解决问题。主动联系用户了解情况，提供合理补偿或改进服务，争取用户修改评价。优质的产品和服务才是减少差评的根本，靠删除差评无法长久经营。平台会定期清理违规评价，确保评价环境真实可信。