中国银行晚上有人工客服吗几点下班

中国银行晚上有人工客服，服务时间一般是晚上9点前。人工客服能处理转账、挂失、咨询等问题，适合紧急情况使用。建议白天办理复杂业务，晚上尽量用智能客服或手机银行解决简单需求。

中国银行人工客服下班后，智能客服24小时在线，能查余额、改密码、还信用卡等。紧急情况可拨打客服热线，转人工服务可能需要排队。非紧急事务建议次日白天处理，避免影响效率。