京东快递员被投诉多久接到通知短信

京东快递员被投诉后，系统会立刻将投诉信息发送给快递员。快递员一般会在10分钟内收到通知短信，短信内容包括订单号和投诉内容。快递员需要及时联系客户解决问题，避免问题升级。投诉处理时间通常在1小时内完成，客户会收到处理结果通知。

京东快递平台对投诉处理非常严格，快递员必须在规定时间内响应。超过30分钟未处理的投诉，平台会自动升级给主管。主管会介入调查，确保客户满意。快递员每月被投诉超过3次，可能会面临罚款或停工处理。这种机制保障了服务质量，提升了客户体验。