退票需要本人去吗

退票一般需要本人办理，携带身份证原件和购票凭证。有些车站支持线上退票，但需人脸识别验证身份。特殊情况下，如代办退票，需提供双方身份证和委托书，流程较复杂。建议提前咨询客服，避免跑空。

不同地区规定略有差异，部分车站允许他人代办，需提供购票人身份证复印件和代办人证件。高峰期退票人数多，建议错峰办理。网购车票可直接在平台操作，但需确保账号安全。出行前仔细阅读退票政策，减少不必要的麻烦。