时间:01-17人气:30作者:智商未成年
微信投诉一般在1到3个工作日内受理,具体时间取决于问题复杂度和客服繁忙程度。简单问题如垃圾信息举报处理较快,涉及账号安全或交易纠纷的审核需要更长时间。用户提交投诉后,系统会自动发送确认通知,处理进度可在“投诉记录”中查看。
若超过3个工作日未收到反馈,可再次提交或拨打客服电话跟进。微信团队会优先处理紧急情况,如诈骗或违规内容,其他问题按顺序排队解决。建议用户保留相关证据,如聊天记录或截图,以便客服快速核实情况。
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