高铁站有没有人工窗口

高铁站有人工窗口，乘客可以买票、改签、退票，还能咨询车次信息。高峰期窗口排长队，工作人员会帮忙解决各种问题。老人、小孩或不会用手机的人更喜欢去窗口办理业务。

现在多数人用手机买票，人工窗口数量减少不少。节假日窗口会开放更多，方便没抢到票的乘客。部分小站可能只保留1-2个窗口，大站一般有5-10个不等。