哈尔滨移动光猫免费更换吗

哈尔滨移动光猫可以免费更换，但需要满足条件。用户遇到设备故障或网络问题时，联系客服后工作人员会上门检测，确认光猫损坏后免费更换新设备。更换时需携带身份证和机主证明，整个过程一般需要1-2个工作日完成。

免费更换服务仅限移动正规用户，非正规渠道购买或人为损坏需自费。新光猫支持千兆网络，更换后网速会提升，但需重新设置Wi-Fi密码。建议用户定期检查设备状态，避免影响日常使用。