阿里巴巴客服差评有用吗

阿里巴巴客服差评确实有用。商家看到差评后会主动联系解决问题，退款或补偿很常见。其他买家也能通过差评避开不靠谱的店铺，避免踩坑。差评还能促使商家改进服务，提升整体购物体验。平台也会根据差评数量处罚商家，督促其重视客户反馈。

差评越多，商家越重视。客服会快速响应，态度变好，问题解决效率提高。差评还能帮助其他买家判断商品质量和服务水平，减少购物风险。但差评也要真实合理，恶意差评反而会损害商家信誉，影响正常交易秩序。