京东买手机换货一定要送检吗?

京东买手机换货不一定需要送检。手机出现质量问题，用户可以直接申请换货，京东会安排检测或直接换新。送检流程一般由商家或平台处理，消费者无需自行操作。换货时需保留原包装和购买凭证，确保商品完好无损。

换货政策明确，符合条件即可直接换新。京东支持7天无理由退货，15天内质量问题换货。用户通过提交申请，平台会快速审核处理。送检环节多由售后部门负责，消费者只需配合流程即可完成换货。