快团团没有客服吗

快团团确实没有传统意义上的客服，用户遇到问题只能自己摸索或找团长帮忙。平台主要依靠团长处理售后，比如退款、换货都得先联系团长，团长解决不了再找平台，但响应速度很慢，有时要等好几天。

很多用户抱怨快团团客服难找，找不到电话或在线入口。遇到订单错误、商品损坏等问题，只能发邮件或通过APP提交反馈，处理效率低。有人建议平台增加客服热线，但至今没有改进，用户体验大打折扣。