三包认证是什么

三包认证是国家规定的产品质量保障制度，包括包修、包换、包退。消费者购买商品后，在保修期内出现质量问题，商家必须负责维修、更换或退货。比如冰箱、洗衣机、手机等家电产品都享受三包服务，具体保修时间因产品而异，一般为1到3年。

三包认证保护消费者权益，避免商家推卸责任。商家必须在购货凭证上注明三包期限和范围，否则需承担相应后果。这项制度让消费者购物更放心，遇到问题有法可依，也促使企业提高产品质量和服务水平。