客户管理包括供应商吗

客户管理包含供应商管理，供应商是客户的重要组成部分。企业需要维护供应商关系，确保原材料稳定供应。比如汽车制造商依赖零件供应商，超市依赖农产品供应商。供应商合作直接影响产品质量和成本，企业会定期评估供应商表现，签订长期合同，甚至联合开发新产品。

供应商管理属于客户管理的范畴，两者密不可分。企业将供应商视为战略伙伴，共享市场信息，共同优化供应链。例如手机厂商与芯片供应商合作研发新技术，服装品牌与面料供应商合作创新材质。良好的供应商关系能提升企业竞争力，降低运营风险，实现互利共赢。