时间:01-18人气:20作者:写尽相思
专柜高跟鞋第一次穿天皮就掉了属于三包范围。根据国家规定,鞋子在七天内出现质量问题,商家应负责退换或维修。天皮作为鞋底的重要部分,脱落属于质量问题,消费者可以凭购物小票找商家处理。商家不能以人为损坏为由推卸责任。
消费者遇到这种情况,应保留好鞋子证据和购物凭证。直接联系专柜客服,要求按三包政策处理。多数正规品牌会免费更换或维修,少数情况可能需要检测。若商家拒绝,可向消协投诉,维护自身合法权益。
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