时间:01-18人气:28作者:初爱丶
宽带办理后超过7天未安装,用户可直接向运营商投诉。根据规定,运营商应在预约时间内完成安装,逾期未处理属于违约行为。用户可拨打客服热线或通过官方APP提交投诉,要求对方给出明确安装时间并赔偿延误损失。
若投诉后3天内仍未解决,用户可向工信部申诉平台反馈情况。提供办理合同、预约记录等证据能加快处理速度。部分运营商对超时安装会免除首月费用或赠送流量,用户可主动询问补偿方案。
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