零余额退款必须原路退回吗?

零余额退款必须原路退回。支付平台规定退款需回到原支付账户，确保资金流向清晰。用户用银行卡支付，钱会退回银行卡；用支付宝或微信，钱会退回对应账户。这是行业通用规则，避免资金错乱。

原路退回能保障交易安全，防止纠纷。用户若更改账户信息，退款可能失败。商家无法自行决定退款方式，必须遵守平台规则。特殊情况下需联系客服处理，但多数情况必须原路返回。