潍柴动力服务站信息员岗位职责是什么呢?

潍柴动力服务站信息员需收集整理客户车辆维修数据，录入系统并生成报表。每日核对设备运行状态，记录故障信息，协助工程师快速解决问题。定期汇总客户反馈，分析服务需求，优化流程提升效率。同时维护客户档案，确保信息准确完整，为后续服务提供支持。

信息员还需协调备件库存，监控物流情况，保障维修及时性。统计服务工单数量，评估技师工作质量，提出改进建议。参与培训会议，学习新产品知识，更新技能储备。保持与客户沟通，解答疑问，收集满意度数据，推动服务站整体服务水平提升。