电信宽带报障上门维修收费吗?

电信宽带报障上门维修是否收费，要看具体故障原因。属于线路老化、设备损坏等问题，维修可能收取人工费或材料费，费用根据故障复杂程度决定。若因用户个人操作失误导致，如误碰设备或自行改装线路，维修通常需要付费。客服会提前告知收费标准，用户确认后才会安排师傅上门。

宽带报障前，建议先重启光猫或路由器尝试解决。简单问题远程指导就能处理，无需上门。维修师傅会携带专业工具检测故障，更换损坏设备时费用透明。电信宽带合同里一般注明免费维修范围，超出部分需用户承担。用户可拨打客服热线详细咨询，避免产生额外费用。