时间:01-19人气:27作者:花园蜜语
电信公司经常收取额外信息费,比如流量包超出后自动续费,或者隐藏在套餐里的增值服务费用。用户每月可能多交几十元,甚至上百元,因为系统默认开启某些项目,关闭流程又很麻烦。有人反映明明没使用多少流量,账单却显示高额费用,这让人很无奈。
移动公司同样存在类似问题,短信订阅、彩铃业务等会悄悄扣费。用户需要仔细核对账单,才能发现这些不合理收费。有时候客服解释含糊,消费者只能自认倒霉。这种做法让很多人觉得运营商不够诚信,损害了用户信任。
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