沟通是什么?沟通的特点是什么?

沟通是人与人之间交换想法、分享信息的过程，包括说话、写字、手势等多种方式。沟通能让彼此了解需求，解决问题，比如朋友聊天、夫妻商量事情、同事讨论工作。沟通需要双方参与，你说我听，我说你懂，才能达到目的。

沟通的特点是直接、及时、双向。直接沟通能快速传递信息，避免误会；及时沟通能抓住时机，不耽误事情；双向沟通能互相反馈，确保信息准确。比如打电话、发微信、面对面聊天都是沟通，都需要双方配合才能完成。