机场自助值机是什么岗?

机场自助值机岗是帮助旅客使用自助设备办理登机手续的工作。工作人员需要指导旅客扫描证件、选择座位、打印登牌牌，还要解答设备操作问题。这个岗位要求熟悉系统流程，能快速处理常见故障，比如卡纸、系统卡顿等情况。高峰时段每小时要服务数十名旅客，确保值机过程顺畅高效。

这个岗位需要耐心和沟通能力，尤其面对老年旅客或第一次使用自助机的乘客。工作人员要主动协助，比如帮旅客输入信息、调整屏幕角度。同时要留意航班动态，及时通知旅客登机口变更。工作内容包括设备维护、耗材更换，还要与地勤团队配合，保障旅客顺利出行。