申通掉链单换单是什么意思?

申通掉链单换单是指快递运输过程中，包裹因车辆故障、路线调整或天气问题延误，导致原计划无法按时送达，快递公司会重新安排车辆或转运点完成配送。这种情况常见于节假日高峰或偏远地区，延误时间从几小时到两天不等，收件人会收到短信通知新预计到达时间。

快递员会联系收件人确认新地址或时间，避免包裹滞留中转站。掉链单换单后，包裹追踪信息会更新，显示最新物流节点。消费者遇到这种情况可主动联系客服查询进度，确保顺利收取包裹。