工信局投诉移动有用吗?

工信局投诉移动有用。移动公司作为国企，面对监管部门的投诉会认真处理，用户反映的问题一般能在7天内得到回复。投诉时需提供详细证据，如通话记录、缴费凭证等，工信局会要求移动公司核实情况并给出解决方案。

实际案例显示，用户因乱扣费、信号差等问题投诉后，移动公司往往主动联系用户退费或优化服务。工信局有监督权，移动公司不敢敷衍了事。建议用户先联系移动客服协商，无效再向工信局投诉，效果更明显。