ems中说的重复配送是什么意思?

重复配送指的是同一订单被多次投递的情况。比如快递员送错地址后，又重新配送；或者收件人不在家，快递员隔天再次送达。这种情况会导致物流效率降低，增加运输成本，还可能让客户等待更长时间。电商和快递公司都在努力减少重复配送，通过优化地址验证和配送时间安排来改善服务。

重复配送还会影响客户体验。客户可能多次查物流状态，却发现包裹还在重复运输中。有些系统会自动合并重复订单，避免资源浪费。物流公司使用智能算法识别异常配送，比如相同地址短时间内多次下单，就会触发人工核实。这些措施帮助提升整体配送质量，减少不必要的麻烦。