拼多多换货影响退款率吗?

拼多多换货会影响退款率，因为换货流程相当于重新处理一次订单，系统会记录为售后操作。频繁换货可能被判定为异常交易，拉高店铺的退款数据。比如用户因质量问题换货，平台会统计为退款案例之一。

退款率是平台评估商家服务的重要指标，换货次数越多，退款率数值越高。商家若想降低退款率，需减少换货情况，比如优化商品描述或加强质检。换货虽不直接等于退货，但售后记录仍会影响店铺的整体评分。