联通大客户经理怕投诉吗?

联通大客户经理每天要处理上百个客户需求，对接数十个项目，工作压力极大。客户一个电话就能让整个团队忙上半天，遇到问题必须立刻解决，稍有怠慢就可能引发投诉。

大客户经理最怕接到投诉电话，一次投诉可能影响季度奖金，甚至职业发展。公司考核严格，客户满意度直接和收入挂钩，经理们必须24小时待命，确保客户满意，毕竟维护一个大客户比开发十个新客户还重要。