京东不送货上门可以拒收吗?

京东不送货上门时，消费者有权拒收。快递员应按约定地址送货，若擅自放驿站或快递柜，属于违约行为。买家可联系京东客服投诉，要求重新派送或退款。根据电商法，商家需履行配送义务，否则需承担相应责任。

拒收后，订单会自动退回，退款流程通常3-5个工作日完成。建议保留聊天记录或截图作为证据，避免纠纷。若多次出现类似问题，可向平台或监管部门反映，维护自身权益。