时间:01-19人气:30作者:冷月醉夕阳
顾客满意是顾客对产品或服务达到或超过期望时的感受。比如买到耐用的电器、吃到热腾腾的饭菜,或者遇到耐心解答问题的店员,这些都能让人心情愉悦。满意的顾客会愿意再次光顾,还会向朋友推荐。
顾客满意还体现在细节上,比如快递准时送达、售后问题快速解决。商家提供免费小样、优惠券,或者记住老顾客的喜好,这些举动都能让顾客感到贴心。满意的顾客不仅自己消费,还会成为商家的忠实粉丝。
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