高铁动车乘务员是干什么的?

高铁动车乘务员负责照顾乘客的安全与舒适，比如检票、引导座位、解答疑问，遇到紧急情况会协助疏散。他们还要保持车厢整洁，及时供应餐食和饮用水，确保旅途顺利。

乘务员需要熟悉车次信息和沿途站点，帮助乘客换乘或找行李。遇到老人、小孩或特殊乘客，会主动提供帮助，比如搬运行李或安排优先座位。每天要服务成百上千名乘客，工作非常辛苦。